Câu hỏi thường gặp

Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Bạn có thắc mắc? Chúng tôi có câu trả lời. Hãy khám phá các câu hỏi thường gặp bên dưới để tìm thông tin bạn cần. Nếu bạn không thấy câu hỏi của mình được trả lời ở đây, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi ở đây để giúp bạn!

Tôi có thể đặt hàng như thế nào?

Để đặt hàng, chỉ cần duyệt trang web của chúng tôi và thêm các mặt hàng mong muốn vào giỏ hàng của bạn. Khi bạn đã sẵn sàng thanh toán, hãy làm theo lời nhắc để nhập thông tin vận chuyển và thanh toán của bạn. Thanh toán bằng Đô la Singapore (SGD) vì chúng tôi có trụ sở chính tại Singapore. Đối với khách hàng Malaysia và Việt Nam, hãy thoải mái mua hàng trực tiếp từ Shopee / Lazada Mall của chúng tôi.

Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa/Mastercard) và PayNow. Bạn có thể tìm thấy các tùy chọn thanh toán khả dụng trong quá trình thanh toán.

Tôi có thể trả lại sản phẩm sau khi mua không?

Thật không may, vì lý do vệ sinh, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại sản phẩm sau khi đã giao.
Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng có thể phát sinh những trường hợp cần hỗ trợ. Trong những trường hợp như vậy, đội ngũ quản lý thân thiện của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Vui lòng đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ mối quan tâm hoặc thắc mắc nào, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn.

Tôi có thể hủy hoặc sửa đổi đơn hàng sau khi đã đặt không?

Chúng tôi cố gắng xử lý đơn hàng nhanh nhất có thể. Nếu bạn cần hủy hoặc sửa đổi đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Sau khi đơn hàng đã được xử lý và vận chuyển, chúng tôi có thể không thể thực hiện thay đổi.

Thông tin cá nhân của tôi có an toàn không?

Có, chúng tôi coi trọng vấn đề bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Trang web của chúng tôi sử dụng các giao thức bảo mật và mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Tôi có thể chọn không tiết lộ số NRIC của mình không?

Có, bạn có thể chọn không tiết lộ NRIC của mình. Đối với những người mua không tiết lộ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ gộp chung các khoản quyên góp của mình một cách ẩn danh vào cuối mỗi năm. Điều này có nghĩa là mọi giao dịch mua hàng của bạn đều góp phần vào một mục đích tốt đẹp hơn, bất kể bạn có chọn tiết lộ thông tin của mình hay không. Sự ủng hộ của bạn rất quan trọng và cùng nhau, chúng ta có thể tạo nên sự khác biệt!

Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng cách nào?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ, nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:
Email : admin@changshan.sg
Liên hệ : +65 82869450 (giờ làm việc từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều)
Trò chuyện với chúng tôi trên facebook hoặc instagram